Käyttöehdot ja toimitusehdot

1. Myyjä

Kaisla AI Oy (Wuuffi)
Y-tunnus: Y-TUNNUS PUUTTUU
OSOITE PUUTTUU
Suomi
[email protected]

Myymme Wuuffi-palvelun ja Wuuffi Tag -tunnisteen kuluttajille verkossa. Sopimus syntyy, kun maksusi on hyväksytty Stripen kassalla. Ennen maksua näet nämä ehdot ja tilauksen yhteenvedon. Stripe lähettää kuitin sähköpostiisi.

2. Palvelu

Wuuffi on Kaisla AI Oy:n palvelu Suomessa. Tilaukseen kuuluu fyysinen Wuuffi Tag (NFC ja QR) sekä käyttöoikeus palveluun.

Löytäjä koskettaa tai skannaa tunnisteen. Selaimeen avautuu lemmikkiprofiili, jonka sinä olet hyväksynyt näytettäväksi. Löytäjä ei tarvitse sovellusta eikä tiliä. Profiiliin pääsee vain tunnisteen tunnuksella. Profiileja ei löydy hakukoneesta eikä luettelosta. Sinä päätät, mitä tietoja sivu näyttää.

Jos sallit yhteystiedon, löytäjä voi soittaa tai lähettää viestin. Jos sallit sijainnin jaon, löytäjä voi itse jakaa sijaintinsa tekstiviestillä. Jako ei tapahdu itsestään. Saat ilmoituksen skannauksesta ja näet skannaushistorian.

Basic-tilauksessa on 1 lemmikkiprofiili. Family-tilauksessa on enintään 5 lemmikkiprofiilia ja 5 perheenjäsentä. Molempiin kuuluu 1 Wuuffi Tag. Family-tilauksessa sinä olet laskutuksen omistaja. Kutsut jäsenet kertakäyttöisellä linkillä. Jäsenet eivät maksa omaa tilausta.

3. Tili ja käyttö

Kirjaudut sähköpostin kertakoodilla, puhelimen tekstiviestikoodilla, Googlella tai Applella osoitteessa wuuf.fi/login. Kirjautumisen hoitaa Supabase Auth. Pidä kirjautumistietosi omana tietonasi. Tili on henkilökohtainen.

Tilauksen voi tehdä 18 vuotta täyttänyt henkilö. Family-tilin laskutuksen omistaja vastaa kutsuista ja tilauksesta.

Voit poistaa tilin ja ladata tietosi osoitteessa wuuf.fi/account. Poisto peruu Stripen tilaukset ja irrottaa tunnisteet, jos peruutus onnistuu. Kumppanijäsenyys tai epäonnistunut maksun peruutus voi estää poiston, kunnes este on poistettu.

4. Mitä Wuuffi ei ole

Wuuffi auttaa lemmikin tunnistamisessa ja yhteydenotossa. Se ei ole GPS-seuranta eikä hätäpalvelu. Se ei korvaa viranomaisia, eläinlääkäriä tai vakuutusta.

Emme takaa, että lemmikki löytyy, että löytäjä ottaa yhteyttä tai että ilmoitus tulee perille.

5. Turvatunniste

Tunniste on NFC- ja QR-keino yhteydenottoon. Puhelin ja muu yhteystieto näkyvät löytäjälle vain, jos sinä olet sallinut sen. Sinä päätät, mitä profiili näyttää.

Skannaus voi kirjautua sinulle. Emme takaa, että lemmikki palautuu, että skannaus on nopea tai että ilmoitus tulee perille.

6. Hinnat ja maksu

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksu on euroissa. Näet hinnan myös hinnoittelusivulla ja kassalla ennen maksua.

Tilaus on jatkuva. Se uusiutuu automaattisesti valitsemasi jakson, kuukauden tai vuoden, kerrallaan, kunnes irtisanot sen. Veloitus tapahtuu jakson alussa. Maksat vain osoitteessa wuuf.fi, Stripen kautta, kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Stripe lähettää kuitin. Emme tallenna korttitietoja.

Ensimmäinen Wuuffi Tag sisältyy tilaukseen. Toimitus Suomeen maksaa 4,90 €. Jos sinulla on jo tunniste, merkitse kassalla ”Minulla on jo Wuuffi Tag”. Jos et tilaa samalla lisätunnisteita, et maksa toimitusta etkä saa uutta tunnistetta. Jos tilaat lisätunnistepaketin, toimitus veloitetaan ja paketti lähetetään.

Lisätunnisteet ovat kertamaksuja. Ne eivät uusiudu tilauksen mukana.

• 3 tunnistetta: 5,90 €
• 5 tunnistetta: 7,90 €
• 10 tunnistetta: 12,90 €

7. Irtisanominen

Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa Stripe-portaalissa osoitteesta wuuf.fi/account. Irtisanominen tulee voimaan maksetun jakson lopussa. Jo maksettua jaksoa ei hyvitetä osittain, paitsi kun laki niin vaatii tai kun näin sanotaan ennakkotilauksen, peruuttamisoikeuden tai virheen kohdassa.

Tilin poisto peruu myös Stripen tilaukset, jos peruutus onnistuu. Käyttöoikeus päättyy maksetun jakson loppuun, ellei tiliä poisteta aiemmin.

8. Ennakkotilaus

Ennakkotilaus on avoinna 31.10.2026 asti tai niin kauan kuin kampanjaa riittää. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Sovellus ja tunniste eivät ole heti käytettävissä.

Vuositilauksen ensimmäisestä vuodesta saat 20 % alennuksen. Alennus ei siirry maksuun itsestään. Kirjoita koodi WUUFFI20 Stripen maksusivun alennuskenttään. Koodi käy kerran, ja vain vuositilauksen ensimmäiseen vuoteen.

Koodilla ensimmäinen vuosi maksaa Basic 23,92 € ja Family 39,92 €. Sen jälkeen vuositilaus uusiutuu normaaliin hintaan: Basic 29,90 €, Family 49,90 €. Alennus ei koske kuukausitilauksia, tunnistepaketteja eikä toimitusta. Jos et kirjoita koodia, maksat normaalin vuosihinnan.

Toimitusarvio on lokakuun 2026 loppu. Arvio voi muuttua. Ilmoitamme sähköpostitse, jos toimitus siirtyy. Tilausjakso lasketaan toimituksesta. Julkaisussa siirrämme uusiutumispäivää eteenpäin, jotta odotusaika ei kuluta maksettua jaksoa.

Voit perua ennakkotilauksen milloin tahansa ennen kuin lähetämme tunnisteen. Jos jätit tunnisteen pois, voit perua tilauksen milloin tahansa ennen kuin palvelu avataan. Palautamme silloin koko maksun, myös toimituksen ja tunnistepaketit, jos niitä ei ole lähetetty.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti arviosta, voit purkaa kaupan ja saat koko maksun takaisin. Tämä vastaa kuluttajansuojalain 5 luvun viivästystä. Kirjoita osoitteeseen [email protected], niin hoidamme palautuksen.

9. Toimitus ja palautukset

Toimitusosoite kysytään Stripen kassalla. Tunnisteen postitus on rajattu Suomeen. Toimitamme postitse, Postilla tai vastaavalla. Toimitusarvio ennakkotilauksessa on kohdassa Ennakkotilaus.

Kun palautat tunnisteen tai paketin peruuttamisoikeuden takia, maksat palautuspostin. Jos tavara on virheellinen, emme veloita palautuspostia. Ilmoitamme palautusosoitteen sähköpostitse, kun olemme saaneet peruutus- tai reklamaatioilmoituksen. Älä lähetä tavaraa ennen sitä.

Hyvitämme palautuksen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme odottaa, kunnes saamme tavaran takaisin tai näytön siitä, että olet lähettänyt sen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit, ellei toisin sovita.

10. Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus.

• Fyysinen tunniste ja tunnistepaketit: 14 päivää siitä, kun saat tavaran haltuusi. Jos toimitus tulee useassa osassa, aika lasketaan viimeisestä erästä.
• Palvelu: 14 päivää sopimuksen tekemisestä.

Ennakkotilauksen laajempi perumisoikeus ennen lähetystä on kohdassa Ennakkotilaus. Se ei lyhennä tätä 14 päivän oikeutta.

Digitaalisen palvelun peruuttamisoikeus päättyy vain, jos olet ennen käytön aloittamista antanut nimenomaisen suostumuksen ja vahvistanut, että menetät peruuttamisoikeuden, kun palvelu alkaa. Ilman tätä vahvistusta voit perua palvelun 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Jos pyydät, että palvelu alkaa peruuttamisaikana, etkä ole luopunut peruuttamisoikeudesta, veloitamme vain käytetyn ajan. Osuus on jakson hinta kertaa käytetyt päivät jaettuna jakson päivillä. Esimerkki: vuosihinta 29,90 € ja 14 päivän käyttö on noin 1,15 €. Palautamme loput. Ennen toimitusta käyttö ei ole alkanut.

Peruuta sopimus lähettämällä ilmoitus osoitteeseen [email protected] tai tilisi kautta osoitteessa wuuf.fi/account. Vapaamuotoinen ilmoitus riittää. Kerro nimesi, tilauspäivä ja mitä peruutat. Voit käyttää myös alla olevaa malliperuuttamislomaketta.

Malliperuuttamislomake (täytä ja palauta vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen):

Vastaanottaja: Kaisla AI Oy, OSOITE PUUTTUU, [email protected], Y-tunnus Y-TUNNUS PUUTTUU

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista / seuraavan palvelun suorittamista:
________________________________

Tilauspäivä / vastaanottopäivä:
________________________________

Kuluttajan nimi:
________________________________

Kuluttajan osoite:
________________________________

Päiväys:
________________________________

Allekirjoitus (vain, jos lomake täytetään paperilla):
________________________________

Tarpeettoman vaihtoehdon voit jättää pois. Sähköposti riittää. Paperilomaketta ei tarvitse allekirjoittaa, jos perut sähköpostilla tai tilin kautta.

11. Virhe ja takuu

Tavarassa ja palvelussa on lakisääteinen virhevastuu (kuluttajansuojalain 5 luku). Jos tunniste tai palvelu on virheellinen, kirjoita osoitteeseen [email protected]. Korjaamme virheen tai toimitamme virheettömän tuotteen. Jos se ei onnistu kohtuullisessa ajassa, voit vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua lain mukaan.

Erillistä kaupallista takuuta ei ole. Lakisääteiset oikeudet jäävät voimaan. Virheellisen tavaran palautusposti on meidän vastuullamme.

12. Hyväksyttävä käyttö

• Älä häiritse löytäjiä, omistajia tai kumppaneita.
• Älä kaavi tai kuormita löytäjäsivua tai skannausrajapintaa.
• Älä käytä toisen tunnisteita tai tilejä ilman lupaa.
• Lataa vain kuvia ja tekstejä, joihin sinulla on oikeus.

Jos rikot näitä ehtoja olennaisesti, voimme keskeyttää tai sulkea tilin. Ilmoitamme siitä sähköpostitse, kun se on kohtuudella mahdollista. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät.

13. Oikeudet sisältöön

Wuuffi-nimi, sivusto, sovellus ja tunnisteen ulkoasu kuuluvat Kaisla AI Oy:lle. Säilytät oikeudet kuviin ja teksteihin, jotka lataat. Annat meille oikeuden tallentaa ja näyttää niitä palvelun tuottamiseksi, myös sen profiilin näyttämiseksi, jonka olet hyväksynyt löytäjälle. Oikeus päättyy, kun poistat sisällön tai tilin. Poikkeus on aineisto, jonka laki velvoittaa säilyttämään.

14. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa palvelua ja näitä ehtoja. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti voimassa olevaan tilaukseen, ilmoitamme siitä sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Voit irtisanoa tilauksen ennen sitä. Irtisanominen tulee voimaan maksetun jakson lopussa.

15. Vastuun rajat

Vastaamme vahingosta pakottavan kuluttajansuojan mukaan. Emme rajoita vastuuta henkilövahingosta emmekä vahingosta, jonka aiheutimme tahallaan tai törkeällä huolimattomuudella.

Siltä osin kuin pakottava laki sallii, muu vastuumme on enintään se määrä, jonka olet maksanut Wuuffi-tilauksesta vahinkoa edeltävien 12 kuukauden aikana. Emme vastaa välillisestä vahingosta siltä osin kuin laki sen sallii.

Emme vastaa siitä, ettei lemmikkiä löydy, tai siitä, ettei löytäjä ota yhteyttä.

16. Erimielisyydet

Jos olet tyytymätön, kirjoita ensin osoitteeseen [email protected]. Pyrimme ratkaisemaan asian yhdessä.

Maksutonta opastusta antaa kuluttajaneuvonta (kkv.fi). Kuluttaja voi saattaa riidan Kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi).

Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun alusta on suljettu, joten ohjaamme sinut kuluttajaneuvontaan ja Kuluttajariitalautakuntaan.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

17. Yhteystiedot

Kaisla AI Oy
Y-tunnus: Y-TUNNUS PUUTTUU
OSOITE PUUTTUU
[email protected]

Tietosuojaseloste · Peruuttamisoikeus · Toimitus ja palautukset